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第一部分：目的和范围

第二部分：员工培训及发展的概论
　　1.企业进行员工培训及发展的定义及重要意义
　　2.结合不同的培训方法和手段辨析员工培训及发展的演变过程和未来趋势
　　3.培训
　　□人力资源部
　　□培训活动
　　□培训范围
　　□培训类型
　　4.学习型组织的现状与发展
　　5.企业员工培训的流程

第三部分：了解培训过程
　　1.确定培训需求
　　□企业需求和员工需求的结合
　　□甄别培训需求的时机
　　□确定培训需求的方法
　　2.选择培训手段
　　3.安排日期并实施培训
　　4.培训评估

第四部分：课程开发
　　1．申请步骤
　　2．课程开发
　　3．设计课程
　　4．撰写教材
　　5．复评课程的内容及结构
　　6．实施培训

第五部分：培训档案
　　1．培训的文档管理
　　2．培训报告

第六部分：取消培训
　　1．取消参加培训
　　2．保存准确的培训档案

第七部分：挑选外部培训机构及课程

第八部分："再教育助学机制"
　　1．可参加的课程
　　2．申请-应遵循的程序
　　3．可挑选的课程
　　4．报销程序
　　5．员工咨询
　　6．其它条件

第九部分：如何制定年度培训计划
　　□什么是企业年度培训计划？
　　□制定年度培训计划的益处
　　□年度培训计划应涉及的内容有哪些？
　　□人力资源部与其它职能部门联合制定培训计划
　　□制定年度培训计划的8个步骤
　　1)企业培训标准课程的设置
　　2)确定培训需求
　　　与企业培训需求的结合
　　　与员工培训需求的结合
　　3)确定培训内容
　　4)确定培训方法（多种培训手段的有效应用）
　　5)培训工作人员的确定
　　6)培训的安排、甄别轻重缓急
　　7)如何确定培训预算
　　8)调动人员对培训的参与性
　　□设立培训的评估保证体系
　　□检验计划的实施

第十部分：培训的实施
　　1.培训课前的准备
　　□沟通
　　□培训教室的准备
　　2.培训的实施
　　□培训的ABC模式
　　□培训的提问技巧
　　□培训的演示技巧
　　□培训器具的使用技巧
　　□培训游戏的运用及管理
　　3．培训的评估
　　□培训评估的定义
　　□培训评估的目的
　　□培训评估的方法

第十一部分：培训预算分配指南

第十二部分：兼职培训师制度
　　01．目的和范围
　　02．兼职培训师制度的背景
　　03．建立兼职培训师制度的目的
　　04．选拔兼职培训师的标准
　　05．选拔过程
　　06．人力资源部的认可
　　07．培训培训师的过程
　　08．兼职培训师的奖励
　　09．兼职培训师的责任与义务
　　10．兼职培训师的发展
　　11．何时对培训师复评
　　12．培训安排的参考标准===============================================================================================

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