最近，一个权威调查机构对中国城镇消费者做了一次消费情况调查，结果显示：在决定购买意向的关键性

因素中，产品的品牌和功能占到了第一位，而以前一直处于第一位的价格因素首次排在了第二位。这意味着，

对于中国城镇消费者来说，价格已经不再是决定购买的第一要素，重要的还是要看产品的功能。

　　基于此，我们也就不难理解，为什么国内空调市场近两年已成骑虎之势，而几年前还热衷于价格战的彩电

巨头们，现在纷纷转向高端市场一决雌雄了。老百姓的钱袋子正在决定着中国家电市场的最终走向。

　　冰箱市场也是如此。“论升卖”正在成为营销笑谈，“合资骗局”也在考验着老百姓的辨别能力。到最后

消费者终于明白了一个简单而又质朴的道理：谁的冰箱能够满足我的要求，我就买谁的。

　　随着生活水平的越来越高，人们对吃也是越来越讲究了，可问题也就随之而来。上海的刘先生就遇到了这

样一件麻烦事：他喜欢吃生鱼片，可是转遍了上海的大小家电市场，没有一台冰箱是可以储放生鱼片的。也是

，家电市场里，无论营销员们说得有多么的天花乱坠，可还是改变不了这样一个基本的事实：几乎所有的冰箱

，冷藏温度都在摄氏2至10度之间，冷冻温度都在摄氏-16至-26度之间，确实没有适合生鱼片的0度左右的温区。

　　类似于生鱼片这样在冰箱里找不到归宿的食品，消费者还可以列出很多很多。而海尔冰箱及时发现了这一

潜在的市场需求，于是，海尔四温区冰箱就应运而生了，当然，目前的热销也是意料之中的。

　　虽然技术创新是复杂的——海尔四温区冰箱在传统的冷冻、冷藏两大温区的基础上，进行了多项改进，增

加了摄氏0度和-7度两个温区，解决了食品保鲜的根本难题，但观念创新却是简单的——那就是把用户的抱怨

视为最好的礼物。海尔做到了这一点，也就能够做到“敢为天下鲜”了。

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