本地电话网的组成

本地电话网（简称本地网）是以一个行政区划或经济区划为组成单位的扩大了的市内电话通信网。

本地电话网是以整个市行政区划和所辖县市组成的电话通信网络。其显著特征为：一、本地网内电话长途区号统一。二、本地电话网内市话局号是统一配置的，电话号码均为7位，客户拨打电话不须拨长途区号，可直接拨号通话。三、本地电话网虽实行统一的长途区号和统一配置的市话局号资源，但在通信资费及业务办理方法上，各县市间仍有不同。

程控电话服务功能

在众多程控电话服务功能中，有以下几种被广大电话用户广泛使用：

l 闹钟服务：可使话机起到闹钟的作用，按您预定的时间自动响铃。具体操作是在话机上按*55*输入时间（00：00/24小时制），最后按“#”键结束。这样到预定时间话机会自动震铃。如须取消该功能，按“# 55 #”结束。

该功能不须办理使用登记，使用时按市内电话计费。

l 转移呼叫：当您外出时可将您的电话转移到其他通信工具上，如另一个市内电话号码或移动电话、BP机。具体操作是在本电话机上按“*57*XXXXXXX（市内电话号码或移动电话、BP机号码），再按“#”结束，如转移至BP机上，应输入自动寻呼台号和自己的BP机号码。如须取消该功能，按“# 57 #”结束。

l 呼叫等待：当您正与来电通话时，另一电话打进来，您会听到电话中传来有间隔的“嘟……嘟……”声，这时您可告之正通话方，请他稍等，然后拍一下插簧接听另一方来电，通话完毕后再拍一下插簧继续接听原通话方。在这个通话过程中，当您与其中一方通话时，另一方听不到您们的通话。

l 来电显示：电话打来时，立即显示来电号码；电话没人接时，自动存储来电号码，方便回拨和查询；接到恶意电话时，立即知道对方的号码，便于报警追查。

怎样办理市话业务

市话业务办理要点：

l 无论办理何种通信业务，个人申办用身份证，单位申办凭单位介绍信（公章）是必不可少的办理要件。 l 领取所办业务的登记卡，并按表格要求填写。

l 填写时，业务使用人姓名（或单位名称）以及地址要填写清楚、准确、详细、具体。

l 填好后，个人客户应在“用户盖章”栏内签署与业务使用人相同的姓名和身份证号码，单位客户应在此栏内加盖与办理单位名称相符的公章；如是公费住宅客户，则应在此栏内加盖公章和私章。

安装电话：

客户办理装机手续时，填好表格后交营业员受理。营业员微机检索该客户装机地址是否具备装机条件，如具备装机条件，客户即可缴纳装机所需费用（如须选号，客户可自选，并交纳选号费）。如客户装机地点不具备装机条件，通信营业员则将客户装机申请备案并给以客户一份回执。在该地区具备装机条件时，再通知该客户到通信营业厅缴纳装机所需费用。 电话移机：

客户因住宅变动或其它原因，需将电话机随之迁移时，可办理电话移机业务。

移机分为本局移机和跨局移机。

本局移机：即在本市话局范围内迁移，原电话号码仍可保留使用。

跨局移机：是将电话由一个分局移至另一个分局范围内，客户原电话号码则需更改。

电话改号录音通知：当客户因电话选号、移机等原因而改变原电话号码时，可办理该项业务。办理该项业务后，当有人仍拨打原电话号码时，就会听到提示。

虚 拟 电 话 网 业 务

虚拟电话网业务是在现有市话网络基础上进行交换、接续的一种既有直接拨打电话，又有小交换机（内部交换）功能的电话交换方式。

　　虚拟电话网业务的特点：

公专两用，一部单机、两种功能

呼叫直达，打进打出更自由

投资、维护费用节省

直接享受通信公网新业务

201 电 话 卡 业 务

201齐鲁电话卡是我省新近开通的电话卡新一族。用户可以在任意双音频话机上，通过拨打201，输入必要的卡号和密码，即可拨打市内电话、国内、国际长途电话，话费自动计入电话卡内而不计入本机电话。凡购买齐鲁电话卡的用户，在山东省内任一住宅电话、公用电话上都可以拨通201电话卡。
* 在享受通话服务的同时，201齐鲁电话卡还极具收藏价值，由于每套201卡的发行量都比较小，且卡面设计精美，具有浓郁的地方特色。

l 201齐鲁电话卡使用方法：

摘机→

→听到拨号音后拨“201”

→选择提示语种

→听到“请输入帐号”后，输入卡面上的帐号

→听到“请输入您的密码”后，输入密码

听到“请拨被叫区号和电话号码”后，输入被叫长途区号及电话号码

用户熟悉上述拨法后不必等待提示音，可连续拨完全部号码。通话结束后，系统将自动扣除通话费，费用将用尽时，系统将以短促的声音予以提示。

举例：某用户卡号为1900006198，密码为2368，欲拨香港27654321号用户及上海31888888号用户。

拨香港：201→1→1900006198→2368→00852—27654321→通话

拨上海：201→1→1900006198→2368→021—31888888→通话

使用201齐鲁电话卡如何上互联网

打开电脑，在拨号网络“我的连接”电话号码栏上输入：201，1，卡号#，密码#，9163#在用户名栏中输入：sd@9163，在密码栏上输入：9163，然后执行拨号程序即可连接上网。

* 除此之外，用户还可以根据语音提示修改密码、查询余额等各种操作。

800 集 中 付 费 业 务

一、800业务简介
　　800业务又称被叫集中付费业务,是企业为联系客户和宣传企业形象而开办的服务号码,用户办理800业务时,由通信局核配给800业务号码,当主叫用户使用800业务拨打该号码时,即可接通由被叫用户在申请时指定的电话。对主叫用户免收通信费用，而由被叫用户集中付费。800业务是被叫集中付费业务。其接入码为800，故又称为800业务。该业务由被叫用户付费，主叫不付费。凡申请800业务的用户，所有呼叫该用户的电话均由该用户付费。
二、申请使用800业务的客户除需支付呼叫他的通话费用外，还具有以下一些功能:
　　1.唯一号码。用户在具有多个对外公布的电话号码的时候，可以登记一个唯一的被叫集中付费的电话号码，对这一电话号码的呼叫，可根据业务用户的要求接至不同的目的地，如可根据呼叫的发话区域将其接至不同的目的地。
　　2.遇忙/无应答呼叫前转。当遇呼叫的目的码忙或无答时，可把呼叫转至由业务用户事先规定的另外一个或几个号码。对于每一个业务用户的一次呼叫，前转次最多限于2次。
　　3.呼叫阻截。业务用户可以限于某些地区的用户对它的呼叫，对来自其他地区的呼叫进行阻止。
　　4. 话音提示。它向使用本业务的呼叫者发出提示，请求用户按照提示进一步操作，或向用户送录音通知，通知某种情况等。
　　5.按时间选择目的地。业务用户对他的来话可以按不同的时间，即节假日、星期或小时来选择目的码。
　　6.密码接入。业务用户可要求主叫用户在呼叫一个被叫集中付费业务时，必须拨入密码方能能接通。密码为四位。
　　7.按照发话位置选择目的地。对业务用户的呼叫可以依主叫用户所在的地理位置选择路由。
　　8.呼叫分配。业务用户可以把对它的呼叫按一定的比例分配至不同的目的码。
　　9.同时呼叫某一目的地次数的限制。对业务用户的某一目的地同时呼叫数达到一定限度时不予接续，并向用户送录音通知。
　　10.呼叫该800业务用户次数的限制。业务用户可以事先规定在一段时间内（一个月内）接受呼叫的最大限值，当到达此限值时则不予接续，并向用户送录音通知。

三、800业务的两种业务类别：
　　1.本地800业务－是指800业务用户仅接受本地网的800来 话 业 务。
　　2.长途800业务－是指800业务用户可接受本地和长途的800来话业务。

四、800业务使用（或操作）方法：
　　1.用户摘机，听到拨号音后拨800，并拨叫被叫用户的800号码。
　　2.用户拨叫完800电话号码后会有两种情况，一种情况是被叫用户无加密功能要求，主叫用户拨完800电话号码即可接通；另一种为被叫用户有加密功能的，主叫用户要在拨叫800电话号码后，听到录音提示后输入密码，方可接通。
　　3.拨叫800电话号码后被叫用户占线或无人应答时，应注意听取录音提示，一般都有转移到另一电话的功能，转移过程中不要挂机，但转移的次数最多为３次。

五、该业务在当地通信局营业窗口受