1.原长城网用户为什么要转网？

　　原长城网是军队建设的一个试验网，不是国家公众移动电话网。国务院关于我国CDMA网的建设和经营由中国联通公司统一负责的决策，长城网移交中国联通是国有资产的划拨，而不是中国联通购买长城网，不是一般的商业关系。

　　长城网是不能作为公众网运营的。经国务院批准，原长城网所有的频率、号码资源均移交中国联通，由中国联通建设一个全新的CDMA国家公众网。长城网的所有频率都要根据联通建设国家公众移动网的统一要求重新设计，长城网IS－95A系列的技术体制已不符合联通新建CDMA网增强型IS－95A系列的要求，因此联通新的CDMA网建成后长城网必须关闭，原长城网用户也要相应转网。

　　2.中国联通是如何考虑转网用户的利益？

　　中国联通根据原长城网开通的城市的不同情况，并征求当地政府有关部门、消费者协会的意见，提出了不同的转网方案。总的原则是：第一，由用户自愿选择，可以转入联通的GSM网或者CDMA网，也可以选择其他的网络；第二，如果用户选择转入联通的移动网，联通将在财务政策允许的情况下，以话费补贴的形式给予一定补偿优惠；第三，考虑到用户转网的不同情况，把转网期延长为一年，保证用户有充分的时间进行选择。

　　3.转入联通CDMA网后是否可以保留原来的号码？

　　为方便转网用户，联通可为用户保留原先的号码。

　　4.转入联通网是否需更换手机？

　　联通的CDMA网是基于机卡分离的技术体制建设的，很多功能和新业务都是靠卡来完成的。因此，我们希望用户转网时换成机卡分离的手机。我们在给用户转网的补偿优惠时就考虑了这点。对于一些实在不愿意换手机的用户，原长城网使用的机卡合一的手机在转入联通CDMA网以后可以继续使用，但由于技术体制限制，其功能仅限于通话，不能享受联通CDMA网提供的其它新的服务，也不能漫游。

　　5.一些用户反映，在新网开通后，原长城网的手机开机后没有网络信号，这是为什么？

　　手机开通必须有国家编码，一些代销商销售的手机编码不规范，在北京地区这部分手机用户大约占4.6％。联通CDMA网只能识别规范的编码，因此一些用户的手机开机后不能上网，遇有这种情况，到联通营业厅重新编码后即可解决。

　　6.原长城网用户转入中国联通新建的CDMA网后，可享受到哪些更好的服务？

　　通话质量和网络覆盖将大幅度提高，业务种类也由原来单一的话音业务扩展到话音、短消息、无线数据等多种业务，联通还将针对不同的用户需求提供个性化的服务。

　　在漫游方面，与原长城网只开通4个城市相比，联通新时空CDMA网一期工程不仅可以实现在全国330个地市的国内漫游，还可逐步实现美国、韩国、加拿大、日本、我国香港等全球十多个开通CDMA网络的国家和地区的国际漫游。随着开通CDMA国家的增加，漫游的国家也会增加。原长城网的用户要想实现国内及国际的漫游，首先需要转入联通新CDMA网，实行国家标准的计费政策，另外需要更换联通CDMA网技术标准的手机。

　　联通CDMA网开通后，短消息、智能网等增值业务同时开通。届时，联通的CDMA网与GSM网之间可以互发短消息。关于与中国移动之间的短消息互发，信息产业部明确规定必须接通，中国联通非常愿意促成此事，但目前还需与中国移动进行协商。

　　7.原长城网用户转网后为什么不能继续执行原有的资费标准？

　　由于原长城网是试验网，没有执行国家制定的公众移动网资费标准，据了解，用户在加入长城网时，与长城网签订的是自愿参加长城网试验的协议，长城网也没有向用户承诺提供国家公众网标准的服务，所以长城网的运营商实行了非规范的资费标准。

　　而中国联通CDMA网是国家公众通信网，在技术上、质量上、覆盖上均执行国家公众网的标准，所以用户转入联通CDMA网后不能继续执行原试验网标准，而是必须执行国家规定的公众网资费标准。

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