随着人们生活水平的逐步提高，外出旅游者越来越多。有不少旅游者在享受旅游乐趣的同时，对旅游过程中自己的合法权益受到损害感到不快，往往出现每次假日旅游高潮之后，紧接着就发生投诉高潮。投诉的主要问题是价格混乱，景点宿水，时间缩水，购物上当，住宿就餐质量差。宁波市消费者协会通过对消费者投诉分析认为，在旅游过程中旅游者的合法权益受到损害，除有的旅行社运作不够规范外，与旅游者缺乏应有的自我保护意识有很大的关系，因此，提醒旅游者在旅游之前和之中要掌握相关的消费知识，做到明明白白去旅游，以确保合法权益不受损害。
　　一、在旅行的路线和价格上要明明白白。旅游者千万不要被广告宣传所迷惑，只看价廉，忽视所包含的内容和提供服务的质量标准，以防止有的旅行社压低价格、降低服务质量参与竞争。一般旅行社的报价有两种形式，一是吃、住、行、游（门票）全包，另一种是包部分项目，只包吃、住、行，有的甚至连餐费也自理。旅游者无论选择哪种形式，都要求旅行社将报价费用进行分解，将每个旅游项目和旅行社利润分解清楚，并按分解进行约定。报价混为一谈的旅游者往往要吃亏。
　　二、在旅行的时间和交通工具上要明明白白。时间，要防止晚出早归，时间缩水；飞机，要问清航空公司、航班时间、飞机型号；火车，要搞清楚是硬坐、硬卧还是软卧，还有车次类型；轮船，要明确坐的是几等舱；汽车要搞清是否带空调、TV。不同档次的交通工具，不同的旅行时间，价格差异比较大。
　　三、在旅行的吃和住的档次和标准要明明白白。吃，要问清楚包几顿饭，标准如何，是否明码标价。住，要搞清楚普通房、标准房还是星级房，星级房要明确是几星级，有否挂牌；还要问清入住饭店的建造时间和地理位置如何。不同档次的宾馆、不同标准的伙食，价格差异同样比较大。
　　四、在旅行购物时商品的质量和价格要明明白白。旅游购物一定要谨慎，旅游者应注意辨别商品真伪和质量，价格要货比三家，不要急于成交。旅游景点内的商品、导游介绍的商店，一般价格都较高，不要轻易购买。可买些廉价的旅游纪念品，最好不要在境外购买贵重商品。购买的商品要保存好保质书及发票，一旦发现质量问题，以利交涉，减少损失。
　　五、选择好旅行社并签订明明白白的旅游合同。选择好旅行社是外出旅游的重中之重。要选择有国内外组团合法资格、规模比较大、管理比较规范、员工素质高、服务完善、经济实力雄厚、客源丰富、消费者信得过的优秀旅行社。同时，旅游者还要把旅游社的各种口头承诺以书面形式予以确定，签订明明白白的旅游合同。
　　旅游合同签订后，旅行社和旅游者双方都要严格履行约定的职责。旅游社在运作过程中要切实维护旅游者的合法权益，旅游者在维护自己的合法权益的同时，也要体谅旅行社遇到的实际困难。遇到问题要多沟通，商量解决，不要为一点小事耿耿于怀。这样的旅游才能心情舒畅。