二、游“八达岭长城”竟是“水关长城”
在车上，导游说：“长城一共有4个入口，第一个是外国朋友去的和自驾车人士去的；第二个比较险峻，是我们这些‘散客团’去的，也是比较有意思的，毛主席当年70多岁高龄还从这个入口登过长城；第三个是国内的一些旅游团去的，那里一点意思都没有，去了等于没去；第四个是坐公共汽车去的。”咋一听起来，还让人以为参加这个团运气真好，可以游最有意思的一段长城。
由于参加这种团的人一般都没去过长城，谁也不知道长城是怎么样的，只在旅游书上看到或听说过最著名的是八达岭长城，还有一个较偏僻一点的居庸关长城。当时游客以为去的肯定是八达岭长城，而且宣传单张上也是这样注明的，只是入口不同而已。后来才知道，当日去的根本就不是八达岭长城，而是这两年新开发的水关长城，难怪黄女士投诉称长城变了样，不如从前了，这对于一个曾经游过长城的人来说也许没有什么，但对于没有去过长城的人没能去到著名的八达岭长城确实是一种遗憾，导游和宣传单上的说法明显误导了消费者，同时也剥夺了消费者的知情权和选择权。
三、“旅游团”惨变“购物团”
众所周知，旅游的时间是宝贵的，特别是对于自助游的消费者，不想参加旅游团就是想有更多的时间去自己感兴趣的地方。这次的“北京一日游”不但宣传单上的许多景点没有去，去了的景点也没有给游客安排充裕的时间，一些所谓景点其实就是购物地点，在购物点停留的时间比游景点还要长。
根据宣传单上行程，“一日游”的内容包括：天安门广场看升国旗、八达岭长城、午餐、十三陵、居庸关外景、小人国、游乐场等，内容丰富且行程紧凑，收费也相当合理（单张上没有注明还需另外收费），似乎比自己去游这些项目划算得多，所以许多“自由行”的消费者往往会被这种“北京一日游”的散客团所吸引。但是，据调查人员了解，事实却不然，参加这种假冒旅行社组织的“北京一日游”，游客根本无法尽兴地游玩景点，却被被动地带到一些购物点进行购物。
在游长城的时候，导游就说一定要按她规定的时间回车报到，否则迟到10分钟内的游客必须唱一首歌，或者捐出20元钱好让司机回程的时候走高速（导游说因为团费有限，回程时没有钱走高速路，只好堵车了），超过10分钟就请自己找车回去了。调查人员以马不停蹄的速度往上爬，到达游览的尽头也没敢多滞留，马上下来回到车上时间才刚刚好，如果体力差点的游客或在上面多拍点照片，时间恐怕就赶不及了，这样仓促的行程确实让人遗憾。
从长城下来，旅游车把大家拉到十三陵附近，据导游说是北京市旅游局指定的珠宝专卖点，导游在车上就不断的渲染猫眼石和古时皇帝身穿金缕玉衣千年古尸不腐的故事，并煞有介事的说金缕玉衣就是用等一下大家看到的蛇纹玉制造，这种玉石矿物质含量丰富，当年伟大领袖也是用这种玉做成的茶壶沏茶强身壮体。一下车大家被每人发一个牌子，上面写着我们乘坐的车牌尾数112（据说是用以记录，到时给导游回扣用的），进入了珠宝店，调查人员一看，这里卖的东西都非常贵，一套如工夫茶般大小的玉茶壶也要800多元，大一点的要1000多元。我们被安排在这里1个小时，真是浪费了不少宝贵时间。
午饭完毕，我们团到达了十三陵，这时导游说：“十三陵晦气重，大家不要呆久了，否则对你的身体健康不利。”这样的历史古迹结果只安排了20分钟游览时间，最让团友们生气的是，距离只有1公里的定陵（唯一被开启的陵墓）导游不但没有带我们去，当有游客强烈要求时，她还谎称由于定陵通风较差，自从非典过后，象我们这样的团就不批准进去了。
就这样大家又被带到了一家专卖果脯和烤鸭的食品店，由于我们团之前在珠宝店没有买什么东西，导游就很不高兴地说：“大家来一趟北京不容易，回去要给亲戚朋友带点手信，珠宝玉器太贵不是人人都买得起，但不要空着手回去给别人笑话。”在这里又呆了不少时间，同上次一样，大家进店时都发了一个写着112的牌子，这次大家都买了一些吃的东西，调查人员注意到在付钱时，收银员把每个人的牌号都输入进去了，因为象这样的购物团还有很多。

四、“中医馆”名为“义诊”实为“卖药”
导游没有按宣传单上的行程带团到居庸关，却把我们带到了行程没有的“中医馆”。在车上，导游说：“这次我带大家到一个平时难得一见的地方，这里的著名中医平时只给中南海的国家领导人看病，今天我们有机会见到他们真是一个很难得的机会，大家可以替家人朋友看看病，向他们咨询一下自己的身体状况，这些都是不用钱的，我们此行的目的是为了让大家了解我国历史悠久的中医文化。”
进入中医馆，一位自称是给日本首相田中角荣看好过病的70多岁的老教授给大家讲了10分钟的课，大家被要求关掉手机，怀着崇敬的心情听完老教授讲述中医日常保健知识后，老教授话锋一转，叫了几个早在门口等待的有年轻也有中年象是老教授学生的人进来，说是为大家义诊。一位年约30岁的男医生摸了一下调查人员的脉搏后，对调查人员说：“你的脉搏有点虚弱，需要吃些中药调理一下。”接着就询问调查人员到北京来做什么，当调查人员说是来参加中消协的会议后，他马上警觉地问：“你也是消协的吗？”当得知调查人员是广东省消委会的以后，他支吾了一句：“也没什么大问题，自己平时多注意就可以了。”便起身走了，这时另一位男医生见他没有给调查人员开药，正想走过来说点什么，只见他很快地给那位医生使了个眼色，两个人就一起出去了。
调查人员环顾四周，看到医生们都在忙为团友开药，这时听到一位团友说：“不是说义诊吗？怎么还要交钱？”为她看病的女医生当即理直气壮地说：“看病是不用钱，难道开药也不用钱吗？”调查人员见到桌子上摆着一瓶“清肝灵”标签的中成药，上面贴着一张纸写着380元。调查人员转眼望去，只见另外两名年轻的团友正把口袋里所有的钱都掏了出来，大约是500多元，由于钱还是不够，医生便说：“你妈妈的病要吃3个疗程的要才能痊愈，500多只够吃一个疗程，你们回去后按这个地址把余款寄来，我们再把另外两个疗程的药寄给你。”

五、不进“游乐场”就吃“西北风”
行程的最后一站是被导游吹得天花乱坠的中国耗资最大的游乐场，当时北京正在降温，郊外只有零下5度。导游把大家叫下车，走到售票处前说：“大家没有机会去美国的迪士尼乐园，也没有那么多钱去日本的迪士尼乐园，现在到了中国耗资最大游乐场，大家一定不要错过机会，这里的套票是50元一位。”看见大家都没动，导游又说：“这里太空馆的椅子一张就要10多万元，大家不想去领略一下吗？如果不进去的也不能回车上等，要在这荒山野外吹1个多小时的冷风了，大家要想清楚哦！”这时有几位团友去买票了，调查人员看了看这个中国耗资最大的游乐场象公园一样的门口，也跟着买票进去了。回头一看，还有许多团友没有买票，可能是费用已经超出了他们的预算，其中也包括刚才因买药而变得身无分文的那对年轻人。
这个游乐场到底有多大？调查人员没有时间去了解，只是一眼望去也不怎么大，至于耗资多少？更是无从知晓了。调查人员随大队坐导轨车游览了木偶做的地下龙宫，进入了导游说的10多万一张椅子的太空馆，看了10分钟左右的立体效果太空片段，套票的游乐项目就结束了。值得一提的是，这套立体片虽然在放映之前有播放心脏病人和高血压患者不适宜观看的录音，但在入口处和售票处都没有说明，许多人在进场时光顾着找位置或说话，不留心就听不到了，也难怪黄女士会为此投诉。
为了进一步了解“北京一日游”的情况，广东省消费者委员会把在北京调查的结果致电北京市旅游局旅游质量监督所，该所的有关人士称：凡是通过街头派小名片和宣传单张揽客的“北京一日游”，都是有问题的，他们往往假冒北京青旅、北京国旅等大牌旅行社，宣传单上都有旅行社地址、投诉电话、“游后满意再交钱”等承诺保证，但一般地址电话是假的，承诺当然也不会兑现，专门用以欺骗外地游客。
北京市旅游局为此曾经多次对这些冒旅行社进行打击取缔，但由于他们行踪诡秘，又有一定的客源需求，所以在执法上有一定的难度，正规旅行社又因利润少、成本高而不愿意大肆搞宣传经营“北京一日游”，目前是北京市的公交部门在经营旅游景点的专线游，就是专车专线，只收车费，不设导游不包门票的经营方式，这就让带导游全包行程，在街头低价揽客的冒牌非法旅行社有机可成。北京市旅游局正在采取积极措施，一方面坚决取缔这些损害消费者利益的冒牌非法旅行社，另一方面加强对外地游客的宣传指引，让有资质的旅行社加入并经营好“北京一日游”，以满足外地游客对“北京一日游”的消费需求。
近年来，广东省自助游日益兴旺，自助游北京并参加“北京一日游”的广东消费者也日益增多，而北京地区一些不法旅行社借机设置旅游陷阱，利用种种方法欺骗和误导消费者，大发旅游不义之财，损害了消费者权益，也严重损害了伟大首都北京的形象。有鉴于此，广东省消费者委员会特地发出今年第2号消费警示：警惕“北京一日游”陷阱。提醒消费者在自助游北京参加“北京一日游”时，要提防冒牌非法旅行社设下的消费陷阱：1、广告误导的陷阱；2、贵价购物陷阱；3、老中医“义诊”的陷阱。并提出如下建议：
1、消费者在参加“北京一日游”时，可选择当地的正规旅行社报名组团参加，也可以打北京市的旅游咨询电话65130828查询，到相关的地点乘坐旅游专线车到所需景点旅游，不要贪图一时的便宜，参加那些街头低价揽客的冒牌非法旅行社所组织的“北京一日游”，以免自己的消费权益受到损害；
2、当选择乘坐专线车时，必须认准带“游”字头车牌的旅游专线车，以防上错有问题的旅行车；
3、据北京市旅游局执罚大队介绍，目前一些带“游”字头车牌的旅游专线车也有低价揽客组团的违规现象，所以除了车费还包景点门票的专线车都是有问题的，消费者要小心谨防上当；
4、正规的旅行社极少在宾馆酒店设报名点，由于带有回扣性质，所以多数在酒店设点揽客的为冒牌非法旅行社，鉴于消费者很难辨别真假，所以北京市旅游质监所建议消费者不要随便在酒店报名参团；
5、当遇到旅游陷阱时，应保留好相关的证据，并向当地的旅游主管部门或消费者协会投诉，维护自己的合法权益；