广州联通正式“进驻”东泽电器。从3月份开始,在广州知名的家电零售连锁企业里,人们不但可以买到各种各样的手机,而且可以在这里入网、缴费,办理联通用户的各种手续。
去年已与国美有类似合作
把营业厅开到了家电连锁店里,这对于广州联通来说,是对传统电信销售渠道的一次突破。广州联通总经理戴任飞说,东泽是一个好的开始,希望家电连锁企业能够成为联通销售模式的旗手,推行联通标准化的服务。
其实,广州联通去年已与国美电器有过类似的尝试。但是,目前国美在广州店面太少,联通开始寻找更多的家电连锁企业。这次与东泽的合作规模要大得多,2月28日,联通的营业柜台同时在解放北路、中山一路以及昌岗中路的东泽店面开业。而东泽总经理吴裕庆表示,随后,东泽在广州的6家店将全部设立联通营业柜台。
目前,这些联通柜台主要开展CDMA和GSM方面的服务,戴任飞表示,数据、长途等业务会逐步地纳入进来,使之与联通的自建营业厅在功能上趋于一致。
去年9月,东泽开始进入手机销售领域,和国美、苏宁等国内家电连锁企业一样大批量卖起了手机。“家电零售的利润空间不断压缩,东泽必然要调整产品与经营结构。”吴裕庆说,通信产品有许多增值业务,这是与家电最大的不同点,拓展的服务空间也大得多。去年东泽的通信业务收入占总收入的3%,吴裕庆希望通过开展增值业务,将家电与手机捆绑促销等,今年将这一比例增长到10%—13%。
发展麦当劳式的连锁加盟
据了解,这些营业点由双方共同建设,场地和人员由东泽负责,由联通授权经营,向其提供服务标准并员工培训。戴任飞表示,这种模式,的确有些类似麦当劳那样的连锁加盟、特许经营,只不过出售的不是汉堡包而是服务。
目前联通在广州共有160多个网点,而其中只有17家是自建营业厅,大量的服务网点都是由经销商提供的。联通方面表示,今后会继续沿着这个方向走下去,提供统一的标识、统一的标准,让经过严格筛选后的合作伙伴加盟建设营业厅。
除了家电连锁店外,此前,联通也与农行、工行、广发行等银行合作,借银行的客户信用资源促销CDMA。戴任飞称,广州联通还在不断拓展非传统销售渠道,进行多元化营销模式的尝试,比如已经谈妥了与中青旅这种全新的合作伙伴合作。
|