作者 ： 陈书凯
ISBN ： 7506437457
页数 ： 212
封面形式 ： 简裝本
出版社 ： 中国纺织出版社
出版日期 ： 2006-5-1
定价 ： 16.8 元

本书目录 　

第一章 找朋友从心开始
1.君子之交淡如水
2.寻找共鸣将心拉近
3.别做“老好人”和“交际花”
4.不要害怕“出丑”
5.己所不欲，勿施于人
6. 做你自己，拒绝无味讨好

第二章 打破初次见面的僵局
7.姓名是最甜蜜的语言
8.微笑是最好的魔法师
9.建立好感才能爱屋及乌
10.举手投足给你加分
11.与陌生人相处

第三章 会说话，朋友自然找上门
12.因人而异，见机行事
13.用赞美搭起沟通的桥梁
14.懂得倾诉更要懂得倾听
15.守口如瓶，别做小喇叭
16.说话中的几大禁忌
17.闲谈也需要技巧

第四章 说得好不如做得好
18.守时是交往中最基本的原则
19.言必行，行必果
20.让礼物传递心意
21.把握分寸，恰到好处
22.面对“嫉妒”心理

第五章 态度决定一切
23.用诚恳打动人心
24.学习外圆内方的处世之道
25.凡事多位对方想一想
26.严以律己，宽以待人
27.关于第一印象
28.建立健康的交往心态

第六章 退一步，海阔天空
29.人因谦逊而与众不同
30.人生在世难得糊涂
31.正面肯定好于负面责备
32.以退为进，赢得真诚友谊
33.宽容并非毫无原则
34.灵活应对“麻烦”

第七章 化解争执的解决之道
35.双赢是最好的解决之道
36.错了，就大方说对不起
37.让危机变成转机
38.不让争论影响友谊
39.让“第三者”介入
40.多一份理智，少一份冲突

第八章 推心置腹一辈子
41.有热情，才能吸引人
42.批评的艺术
43.学会巧妙地拒绝
44.有事没事常联系
45.一辈子的朋友

附录
1.交友的九个技巧
2.改善人际关系的九个要领
3.人际交往的九个误区

文章节选 　

13．用赞美搭起沟通的桥梁 为人处世、与人交往有一个必须要遵守的原则，那就是适度地赞美别人。卡耐基说过：与人交往的时候，要“慷慨地赞美”对方，要“尽量地赞美 ”他人。但是这并不是说，所有的赞美都能产生预期的效果，因为虚情假意的赞美，或者言过其实的赞美，或者言不由衷的赞美，不但不会使人感觉到真心的愉悦，还会造成人际关系的障碍。 在西方人眼里，中国人非常欠缺对别人的赞美，尤其是对成功的人。对于别人的成功，总是会有意无意地表现出一种不以为然的态度，更别说是真心赞美别人的成就了。这是很不好的习惯，是人际交往中的大忌，不仅会让对方觉得你是一个心胸狭窄的人，还会破坏原有的人际关系。 一个善于交际的人，懂得让对方认为自己是很重要的，因为使自己成为有长处的人是每个人的愿望，所以要学会真诚的、发自内心的赞美。 那么，什么样的赞美才算是真诚的赞美? ◎真心诚意 赞美别人，是因为对方有值得赞美的地方，而且赞美本身也是自己对别人表示好感的方式。所以尽管赞美本身具有改善人际关系的作用，但这只是赞美产生的副产品，而不是唯一的目的。 如果把赞美单纯地当作改善人际关系的手段，赞美就可能变得含有杂质。比如：有人买了一件新的衣服，你觉得衣服很好看，就该对这件衣服表示赞美。如果这件衣服实际并不好看，你的赞美就有奉承别人的含义了，也就是虚伪的表现，而如果是刻意的趋炎奉承，那就更不可取了。 ◎没有揶揄 两个在同一问办公室工作的人，甲因为家住得近，所以来得很早，扫地、擦桌子、倒水等事情都由他来做。有一天，乙来得比他早，就把原来甲做的事都做了。甲来以后说了一句：“好难得啊，你居然来得这么早。” 本来甲是想称赞乙的，但是说出的话里却让人觉得有揶揄的成分，让乙听了很不舒服，其实甲可以这么说：“你今天来得这么早，没吃早饭吧?” 这种问候式的话，带着赞美的成分，又有关心对方的含义，听的人怎么可能不高兴? ◎“大小”并重 赞美中所谓的“大”就是对方明显的优点和长处，而“小”则是指微小的容易被忽视的优点和长处。赞美的时候，注重大的方面很重要，但是小的方面也不能忽视，因为很多人更在意小处的赞美，这是不能忽略的部分。 P56-57

作者介绍 　

　　 人际沟通学专家，国内著名的研究个人发展问题的学者。多年的研究使其对青年人、对社会有了深刻而全面的认识与了解，是青年人最可靠的导师和朋友。著有《自动自发》《150个激发创意的游戏》《莎士比亚的人生启迪》《101个给青年商人的忠告》《小故事，妙管理》等书。